HOORPUNT Privacyverklaring
Inleiding
Als onderneming staan wij in voor de verwerking van heel wat gegevens. Een deel van deze gegevens hebben betrekking op persoonsgegevens en in dit kader delen wij u het volgende mee.
De persoonsgegevens die wij verwerken hebben betrekking op u in uw hoedanigheid van klant van Hoorpunt. In elk geval dienen wij u als betrokkene van wie persoonsgegevens door ons verwerkt (kunnen) worden, hierover te informeren.
Alle informatie over welke persoonsgegevens wij als bedrijf verwerken en hoe wij hiermee omgaan kan u hieronder terugvinden.
- Privacyverklaring Hoorpunt
- Verantwoordelijke voor de verwerking
- Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens
- Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
- Het delen van persoonsgegevens door Hoorpunt
- Veiligheidsbeleid
- Uw rechten als betrokkene
- Minderjarigen
- Klachten
1. Deze Privacyverklaring
Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die Hoorpunt van u verzamelt en verwerkt.
Door gebruik te maken van de diensten, producten, website, … enz. aangeboden door Hoorpunt gaat u ermee akkoord dat deze Privacyverklaring van toepassing is op de persoonsgegevens die door Hoorpunt verwerkt worden.
Hoorpunt behoudt zich het recht voor om deze Privacyverklaring te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie kan u steeds raadplegen op de website van Hoorpunt.
2. Verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens
De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens is de onderneming Hoorpunt, uitgebaat door de vennootschap Hoorpunt BV.
De zetel van de verantwoordelijke is gelegen te 3690 Zutendaal, Noordlaan 74 met als ondernemingsnummer 0733.789.162.
Voor alle vragen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, kunt u steeds terecht bij Hoorpunt via brief op het bovenstaande adres of via e-mail te verzenden naar tongeren@hoorpunt.be.
3. Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens
Ons bedrijf verwerkt uw persoonsgegevens voor meerdere doeleinden. Zonder de verstrekking en verwerking van deze gegevens kunnen wij onze opdracht als verkoper van hoortoestellen immers niet naar behoren uitvoeren.
Persoonsgegevens worden door Hoorpunt verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van een koopovereenkomst met u betreffende de aankoop van een hoortoestel, alsook het eventueel herstel van hoortoestellen, met inbegrip van facturatie, opvolgen en innen van deze facturen, al dan niet via derden;
- De continue verbetering, het onderhoud, en de optimalisatie van onze producten, diensten, website en ook de beveiliging daarvan;
- Het gericht en optimaal op u afgestemd versturen van nieuwsbrieven en informatie;
- De naleving van de op Hoorpunt van toepassing zijnde regelgeving in de meest brede zin;
- Andere specifieke doeleinden waarvoor afzonderlijk toestemming gevraagd kan worden.
De verwerking van de persoonsgegevens betreft de gegevens van u als klant maar ook van personen van wie de gegevens door u aan ons worden verstrekt.
Ten slotte zal ons bedrijf zich steeds dienen te conformeren aan de toepasselijke wetgeving waaraan zij onderworpen is.
4. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
In het kader van de vermelde doeleinden kan ons bedrijf op verschillende wijze gegevens verzamelen en verwerken. Het betreft onder meer:
- Identificatie- en contactinformatie: naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoon – of gsm-nummer, geboortedatum, geboorteplaats, leeftijd, geslacht, ondernemingsnummer, rijksregisternummer, burgerlijke staat, gegevens (samenwonende) partner of echtgenoot, kopie van de identiteitskaart, …
- Financiële gegevens: bankrekeningnummers, naam rekeninghouder, …
- Inloggegevens gerelateerd aan een gebruikersaccount: (gebruikers)naam, emailadres, wachtwoord, …
- Andere gegevens en/of inhoud die door u zelf uitgewisseld, gecommuniceerd of gedeeld wordt met Hoorpunt.
De aankoop van hoortoestellen kan ook gebeuren door ouders (of voogd) voor minderjarige kinderen.
In voorkomend geval kunnen ook volgende gegevens verwerkt worden: naam, voornaam en geboortedatum van minderjarige kinderen.
De verwerking van deze informatie zal steeds uitsluitend geschieden voor dit specifieke doel en met de toestemming van een ouder of voogd.
Ons bedrijf verwerkt zowel de persoonsgegevens die door de betrokkenen zelf werden aangeleverd als de persoonsgegevens die niet door de betrokkene werden aangebracht waaronder bv. informatie verstrekt door de mutualiteiten.
De gegevens worden echter slechts verwerkt voor zover noodzakelijk voor de onder punt 3 vermelde doeleinden.
De persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derde landen of internationale organisaties.
Wanneer u gebruik maakt van de website of eventuele andere (online) applicaties uitgaande van Hoorpunt kan volgende informatie verwerkt worden: bezochte pagina’s, zoekopdrachten, … enz. onder meer door middel van cookies, gegevens die door u zelf worden ingevoerd of waartoe u ons bedrijf uitdrukkelijk toegang toe verleend heeft (bijvoorbeeld locatiegegevens).
5. Het doorgeven van persoonsgegevens door Hoorpunt
Het bedrijf zal de persoonsgegevens die zij verwerkt niet meedelen, verkopen, verhuren of uitwisselen met enige andere organisatie of entiteit, tenzij u daar op voorhand van op de hoogte werd gebracht en hier uitdrukkelijk mee instemde behoudens hetgeen hier verder wordt bepaald.
Hoorpunt heeft de mogelijkheid om persoonsgegevens te delen met derden (bijvoorbeeld mutualiteiten) wanneer de verwerking door deze derden noodzakelijk is voor de totstandkoming, de uitvoering, het gebruik, de afname, de toegang of afhandeling met betrekking tot de door Hoorpunt aangeboden diensten, producten, website,… .
Hoorpunt zal ook steeds in de mate van het mogelijke alle maatregelen nemen die nodig zijn om een goed beheer van de website en van haar informaticasystemen te verzekeren.
Hoorpunt kan de persoonsgegevens doorgeven op vraag van elke wettelijk bevoegde overheid, of zelfs op eigen initiatief indien ze te goeder trouw van oordeel is dat het doorgeven van die inlichtingen nodig is om aan de wetgeving en aan de reglementering te voldoen, of om de rechten of de goederen van het bedrijf, van haar klanten, van haar website en/of van U te verdedigen en/of te beschermen.
In voorkomend geval zal Hoorpunt trachten, voor zover wettelijk mogelijk, u hiervan voorafgaandelijk in kennis te stellen.
6. Veiligheidsbeleid en bewaringstermijn
Teneinde, in de mate van het mogelijke, de ongeoorloofde toegang tot de in dit kader verzamelde persoonsgegevens te beletten, heeft het bedrijf procedures op het gebied van veiligheid en organisatie opgesteld, welke betrekking hebben zowel op het verzamelen van deze gegevens als op hun bewaring.
Deze procedures zijn tevens van toepassing op alle verwerkers waar het bedrijf desgevallend een beroep op doet.
Hoorpunt zal de persoonsgegevens die zij verwerkt niet langer bewaren dan noodzakelijk, rekening houdend met haar contractuele en wettelijke verplichtingen.
De persoonsgegevens van de andere dan hierboven vermelde personen worden slechts bewaard gedurende de termijnen zoals voorzien in de toepasselijke wetgeving zoals de boekhoudwetgeving, de fiscale wetgeving, de sociale wetgeving.
7. Uw rechten als betrokkene
U heeft in beginsel steeds recht op inzage in en verbetering van de persoonsgegevens die Hoorpunt van u verwerkt.
U heeft tevens recht op wissing van uw persoonsgegevens, beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens en de overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, voor zover de toepasselijke regelgeving dit toelaat.
U kan op ieder moment uw gegeven toestemming voor bepaalde verwerkingen intrekken en bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om ernstige en legitieme redenen. Tevens hebt u het recht om u te verzetten tegen het gebruik voor direct marketing van uw persoonsgegevens, tegen de doorgifte van uw persoonsgegevens aan derden (behoudens wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening door Hoorpunt) en tegen profiling.
Voor de toepassing van uw rechten inzake deze persoonsgegevens kan u zich wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit (zie punt 9).
Voor de toepassing van uw rechten betreffende alle andere persoonsgegevens kan u steeds contact nemen met Hoorpunt op de gegevens verstrekt onder punt 2.
8. Minderjarigen
Hoorpunt verzamelt of verwerkt nooit bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd, die gegeven moet worden om de producten, diensten, website, … van het bedrijf te gebruiken en om daarna de rechten met betrekking tot de gegevens van de minderjarige uit te oefenen.
Indien persoonsgegevens van minderjarigen te goeder trouw toch verwerkt zouden worden, zal Hoorpunt zodra zij hiervan kennis neemt de nodige stappen ondernemen om deze gegevens uit haar bestanden te wissen.
9. Klachten
Inzake de verwerking van de persoonsgegevens door Hoorpunt kan u steeds een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer /
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel +32 (0)2 274 48 00
Fax : +32 (0)2 274 48 35
E-mail : commission@privacycommission.be
URL: https://www.privacycommission.be